Sipariş TakibiPi Group Bilişim – Koruma Paketi Bilgilendirme
Pi Group Bilişim olarak Koruma Paketi satın aldığınız için teşekkür ederiz.
Memnuniyetinizi sağlamak ve ihtiyaç anında yanınızda olmak için bu sayfayı hazırladık.
Paketinizle Birlikte Sahip Olduğunuz Ayrıcalıklar
- Teknik destek hizmeti
- Onarım ve parça desteği
- Hızlı çözüm süreçleri
- Kurumsal güvence
- Ücretsiz kargo ile servis desteği
Destek Gerektiğinde Ne Yapmalısınız?
- İletişime Geçin:
- Sorununuzu Açıklayın:
- Sipariş numaranız
- Cihaz bilgisi
- Sorunun kısa açıklaması
- (Varsa) Fotoğraf veya video gibi belgeler - Süreci Başlatalım:
Ekibimiz sizi yönlendirecek ve gerekli servis işlemleri başlayacaktır.
Ücretsiz Kargo ile Hizmet Veriyoruz
Onarım gereken cihazınızı size yönlendirdiğimiz kargo firması ile ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.
Tüm servis süreçleri kayıt altına alınır ve takibi size bildirilir.
Sıkça Sorulan Sorular
- Koruma paketi ne kadar süreyle geçerlidir?
Satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir. - Garanti kapsamında bir cihazda sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz yeterlidir. Yönlendirme tarafımızdan yapılacaktır. - Koruma paketi başka avantajlar da sağlar mı?
Evet. Destek taleplerinizde öncelikli hizmet ve bazı durumlarda yedek cihaz desteği sunulabilir. - Cihazımı ne kadar sürede geri alırım?
Ortalama servis süresi 3–5 iş günü arasındadır. (Kargo süreleri hariç)